Allgemeine Beschreibung des Deploymentvorgangs / Vorgehensweise
Logged sich der Benutzer mit einem SecretKey ein, wird diesem User automatisch eine Rolle zugewiesen. Ab Version 5.3.28 muss diese Rolle im selben Mandanten liegen, in dem der entsprechende Incident erstellt wurde (Problem #38115). Sollte in diesem Mandanten keine Rolle für den SecretKey User vorhanden sein, wird der Loginvorgang mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Das Öffnen des Incidents wie in früheren Versionen ist in diesem Fall also nicht möglich.
⇒ Es muss daher sicher gestellt sein, dass für den SecretKey User in jedem Mandanten explizit eine Rolle angelegt ist, um zu verhindern, dass der Login fehlschlägt.
Für die Druckfunktion in verschiedenen Seiten (z.B. 8D-Reports) wird nun ABCPDF Version 8.1 benötigt.
Wichtig: Die Lizenz (beim Support erhältlich) muss ebenfalls aktualisiert werden.
Vorgehen:
Einführung von Lifecycles für SupportCases. Beim Update sollte das Timeout des Updaters auf 30 Minuten (=1800 Sekunden) gesetzt werden, da für alle SupportCases Daten aus der Historie nachgeneriert werden