Nachdem Sie einen Serviceauftrag auf den Status “erledigt” gesetzt haben (1.), kann dieser an die Warenwirtschaft übertragen werden.
1stAnswer bietet Ihnen die Möglichkeit für einen Dateiexport in beliebigem Format (Textfile, CSV, XML).
Das beudetet, dass der Auftrag in ein von Ihnen ausgewähltes Format konvertiert und danach per Datei in das jeweilige System übertragen wird.
Bei diesem Vorgang wird bei jedem ausgespieltem Datensatz der Status auf “geschlossen” gesetzt.
Dies ist allerdings keine Standartschnittstelle, es ist innerhalb eines Projektes zu definieren.
Klicken Sie dazu auf “Serviceauftrag zur Abrechnung freigeben” (2.), dieser Button setzt den dafür benötigten Status.