====== Serviceauftrag erstellen ======

Sie möchten einen Serviceauftrag erstellen? \\
Klicken Sie in der Anfrage-Detailansicht auf Technikereinsatz:

{{:sm:servicecalls:anfrage_technikereinsatz.png|Technikertermin aus der Anfrage}}


In dieser Ansicht können Sie nun einen Wunschtermin für den Technikereinsatz auswählen. \\
Klicken Sie dazu zuerst auf das Kalenderysmbol und wählen Sie danach im Kalender einen beliebigen Tag aus.

{{:sm:servicecalls:techniker_datum.png|Wunschdatum auswählen}}

Darauf wählen Sie die Technikerqualifikation aus:

{{:sm:servicecalls:techniker_quali.png|benötigte Qualität}}

Wenn Sie mit Ihren Eingaben fertig sind, klicken Sie bitte auf "Termine vorschlagen".

{{:sm:servicecalls:technikertermin_vorschlag.png|Termin vorschlagen}}


====== Serviceauftrag einem Techniker zuweisen ======

Nun werden Ihnen für die entsprechende Qualifikation Techniker für den gewählten Zeitraum vorgeschlagen. \\
Wählen Sie einen geeigneten Techniker und klicken Sie auf einen passenden Termin:

{{:sm:servicecalls:technikertermin_vorschlag2.png|Tag und Techniker auswählen}}

In dem sich nun geöffneten Fenster klicken Sie bitte auf "Hier einfügen". \\
Somit planen Sie den ausgewählten Techniker im Einsatzplan ein.

{{:sm:servicecalls:technikertermin_vorschlag3.png|Hier einfügen für weitere Angaben}}

Das Fenster erweitert sich und zeigt Ihnen alle Angaben zur bisherigen Terminauswahl an. \\
Klicken Sie auf **Speichern**, um die Terminauswahl zu bestätigen:

^Bis einschließlich Version 5.2^Ab Version 5.3^
|{{:sm:servicecalls:technikertermin_vorschlag4_5-1.png|Terminvorschlag speichern}}  |{{:sm:servicecalls:technikertermin_vorschlag4_5-3.png|Terminvorschlag speichern [5.3]}}  |