{{:admin:save.gif|}}====== Business Hours ======

Menu: Settings -> Business Hours\\
{{:admin:businesshourspath.jpg|}}\\
This menu point serves for the administration of business hours and holidays. The recorded entires are used for the escalation.\\
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An Incident only escalates within the recorded business hours under consideration of holidays.\\
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====== Create a new holiday ======
In order to create a new holiday you have to click on the "New" symbol (2) below holiday.\\
A new line will appear in the holiday list.\\
{{:admin:bankholiday.jpg|}}\\
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You have to enter the following data:\\
^ Holiday name | Here you have to enter the name of the holiday (e.g. Christmas Day or Labor Day). |
^ Date of holiday | You can enter the date of a holiday by clicking on the calender symbol ({{:admin:calendar.gif|}}). |
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To save the newly created holiday, you just have to click on the „disc“symbol in the same line ({{:admin:save.gif|}}). Click on the „cancel“symbol ({{:admin:cancel.gif|}}) in case you do not want to save your changes.\\
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====== Edit a holiday ======
To edit a holiday, you just have to click on the „edit“symbol (3).\\
The holiday line will be extended around the „Disc“symbol ({{:admin:save.gif|}}) and the "Cancel“symbol ({{:admin:cancel.gif|}}). Afterwards, you can edit the holiday.\\
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====== Delete a holiday ======
Um einen Feiertag zu löschen, wird in der Feiertagsliste auf das Papierkorb“-Symbol ({{:admin:delete.gif|}}) des entsprechenden Feiertages geklickt.\\
{{:admin:deletebankholiday.jpg|}}\\
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Nach Bestätigen der Sicherheitsfrage wird der Feiertag gelöscht.\\

====== Bearbeiten der Geschäftszeiten ======
Um die Geschäftszeiten zu bearbeiten, wird auf das „Bearbeiten“-Symbol ({{:admin:edit.gif|}}) des entsprechenden Wochentages geklickt.\\
{{:admin:editbankholiday.jpg|}}\\
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Die Maske erweitert sich um das „Disketten“-Symbol ({{:admin:save.gif|}}) und das „Änderungen verwerfen“-Symbol ({{:admin:cancel.gif|}}).\\
{{:admin:editbankholiday2.jpg|}}\\
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Arbeitsbeginn und Arbeitsende können durch Klick auf das Kalendersymbol ({{:admin:calendar.gif|}}) ausgewählt werden. Anschließend können die Änderungen durch Klick auf {{:admin:save.gif|}} abgespeichert werden.