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admin:start:v5-7:einstellungen-beschreibung

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admin:start:v5-7:einstellungen-beschreibung [2017/10/16 12:12]
srom [Applikations-Gruppe: Scheduler] 		admin:start:v5-7:einstellungen-beschreibung [2017/11/20 17:52] (current)
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 |EscalationService |Various |enableAutomaticReopeningOfIncidentsOnHold |Checkbox, mit der entschieden wird ob Tickets automatisch in den Status "Offen" wechseln sollen, wenn das Freigabedatum der wartenden Tickets abgelaufen ist | | |EscalationService |Various |enableAutomaticReopeningOfIncidentsOnHold |Checkbox, mit der entschieden wird ob Tickets automatisch in den Status "Offen" wechseln sollen, wenn das Freigabedatum der wartenden Tickets abgelaufen ist | |
 |EscalationService |Various |intervalMilliseconds |Angabe in Millisekunden, wann geprüft werden soll, bei welchen Tickets das Freigabedatum erreicht wurde |60000 | |EscalationService |Various |intervalMilliseconds |Angabe in Millisekunden, wann geprüft werden soll, bei welchen Tickets das Freigabedatum erreicht wurde |60000 |
-|IntelligentEmail |IntelligentEmail |blacklist |Überknoten | [[blacklistConfigurationExamples|Konfigurations-Beispiele]] | +|IntelligentEmail |IntelligentEmail |blacklist |Überknoten - [[blacklistConfigurationExamples|Konfigurations-Beispiele]] |  | 
-|IntelligentEmail |blacklist |exclude |Filter für Emails, die nicht verarbeitet und in den folderForUnprocessedMessages des jeweiligen Incomfing / ReplyNode verschoben werden sollen. | |+|IntelligentEmail |blacklist |exclude |Filter für Emails, die nicht verarbeitet und in den folderForBlacklistedMessages des jeweiligen Incomfing / ReplyNode verschoben werden sollen. ab 7.0.10 (zuvor wurde nach folderForUnprocessedMessages verschoben) | |
 |IntelligentEmail |blacklist |headerName |Dieses Feld muss nur befüllt werden, wenn im Feld "type" der Wert "Header" ausgewählt wurde. Mögliche Werte: Bcc, Cc, Content-ID, Content-Location, Content-Transfer-Encoding, Content-Type, Date, From, Importance, MIME-Version, Priority, Reply-To, Sender, To, X-Priority | | |IntelligentEmail |blacklist |headerName |Dieses Feld muss nur befüllt werden, wenn im Feld "type" der Wert "Header" ausgewählt wurde. Mögliche Werte: Bcc, Cc, Content-ID, Content-Location, Content-Transfer-Encoding, Content-Type, Date, From, Importance, MIME-Version, Priority, Reply-To, Sender, To, X-Priority | |
 |IntelligentEmail |blacklist |key |Eintragung des Wertes, bei welchem keine E-Mail angelegt werden soll | | |IntelligentEmail |blacklist |key |Eintragung des Wertes, bei welchem keine E-Mail angelegt werden soll | |
Line 201: Line 201:
 |IntelligentEmail |incomingNodes |incomingNode |Anlage der E-Mail Knoten | | |IntelligentEmail |incomingNodes |incomingNode |Anlage der E-Mail Knoten | |
 |IntelligentEmail |incomingNodes |deleteOriginalMessage |Checkbox mit der man angibt, ob die originalen E-Mails nach der Anlage als Ticket gelöscht werden sollen oder nicht | | |IntelligentEmail |incomingNodes |deleteOriginalMessage |Checkbox mit der man angibt, ob die originalen E-Mails nach der Anlage als Ticket gelöscht werden sollen oder nicht | |
-|IntelligentEmail |incomingNodes |folderForUnprocessedMessages |Angabe des Ordners, in dem die nicht angelegten E-Mails verschoben werden sollen (Durch nicht eindeutigen Kunden oder Blacklist) |Inbox/UnprocessedMessages |+|IntelligentEmail |incomingNodes |folderForBlacklistedMessages |Angabe des Ordners, in dem die nicht angelegten E-Mails verschoben werden sollen (Durch Blacklist) ab 7.0.10 |Inbox/UnprocessedMessages | 
 +|IntelligentEmail |incomingNodes |folderForUnprocessedMessages |Angabe des Ordners, in dem die nicht angelegten E-Mails verschoben werden sollen (Durch nicht eindeutigen Kunden) |Inbox/UnprocessedMessages |
 |IntelligentEmail |Various |intervalMilliseconds |Angabe der Millisekunden nach dem die Postfächer geprüft werden sollen, ob E-Mails zur Anlage enthalten sind |60000 | |IntelligentEmail |Various |intervalMilliseconds |Angabe der Millisekunden nach dem die Postfächer geprüft werden sollen, ob E-Mails zur Anlage enthalten sind |60000 |
 |IntelligentEmail |incomingNodes |mailbox |Angabe auf welches Postfach der inelligentEmail Dienst zugreifen soll (üblicherweise "INBOX")  | | |IntelligentEmail |incomingNodes |mailbox |Angabe auf welches Postfach der inelligentEmail Dienst zugreifen soll (üblicherweise "INBOX")  | |
Line 250: Line 251:
 |1stAnswer |Incident |defaultLastStatus |Checkbox, die angibt, ob "letzter Status" in der Anfrage standardmäßig angehakt sein soll | | |1stAnswer |Incident |defaultLastStatus |Checkbox, die angibt, ob "letzter Status" in der Anfrage standardmäßig angehakt sein soll | |
 |1stAnswer |Incident |defaultSuspendEscalationTime |Legt fest, welches Datum beim anhalten der Eskalation vorgeschlagen wird. |Eingabemöglichkeiten: "Nothing" oder "StartOfNextBusinessDay" | |1stAnswer |Incident |defaultSuspendEscalationTime |Legt fest, welches Datum beim anhalten der Eskalation vorgeschlagen wird. |Eingabemöglichkeiten: "Nothing" oder "StartOfNextBusinessDay" |
-|1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationCertificatePassword |Angabe des aktuell gültigen Passworts für die Zertifikate der Push-Benachrichtigungen | | 
-|1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationCertificatePath |Gibt den Pfad zu dem Zertifikat für Push Benachrichtigungen an. | | 
 |1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationEnvironment |Gibt die Pushnotitication Umgebung an. z.B. Test bei Promo-Systemen | | |1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationEnvironment |Gibt die Pushnotitication Umgebung an. z.B. Test bei Promo-Systemen | |
 +|1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationApiTimeoutMs |Legt den Timeout für den Aufruf der PushNotificationApiUrl fest | |
 +|1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationApiUrl |Legt die URL zur WebApi fest. Standard für Live ist https://push.1stanswer.de/PushNotificationApi/api/PushNotification | |
 +|1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationApiBasicAuthUsername |Benutzername für BasicAuthentication gegen die API | |
 +|1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationApiBasicAuthPassword |Passwort für BasicAuthentication gegen die API| |
 +|1stAnswer |PushNotifications |PushNotificationBundleId |Legt die ID der App fest. Diese kann im Apple Developer Center nachgesehen werden. | |
 |1stAnswer |System |applicationLogoURL |Pfadangabe wo das Logo liegt, welches im 1stAnswer verwendet werden soll | | |1stAnswer |System |applicationLogoURL |Pfadangabe wo das Logo liegt, welches im 1stAnswer verwendet werden soll | |
 |1stAnswer |System |CaseTemplatePath |Pfadangabe für die Vorlagen für die Ticket-Schnellerfassung  | | |1stAnswer |System |CaseTemplatePath |Pfadangabe für die Vorlagen für die Ticket-Schnellerfassung  | |
admin/start/v5-7/einstellungen-beschreibung.1508148744.txt.gz · Last modified: 2017/10/16 12:12 (external edit)

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